การจัดการโลจิสติกส์ คืออะไร มาทำความเข้าใจกัน
ขึ้นชื่อว่าการบริการไม่ว่าจะเป็นบริการแบบไหน ก็ล้วนแต่จะต้องเป็นบริการที่ดี มีความรวดเร็ว และคุ้มค่า นั่นก็เพื่อที่จะให้สามารถตอบโจทย์ความต้องการของผู้คนได้มากที่สุด แน่นอนว่าเมื่อเป็นเช่นนี้ ผู้ที่ให้บริการจำเป็นที่จะต้องพยายามพัฒนาบริการของตัวเองให้มีประสิทธิภาพมากที่สุด และสามารถที่จะตอบสนองความต้องการของผู้คนได้เป็นอย่างดี กับการบริการโลจิสติกส์เองก็เช่นกัน ที่จะต้องให้บริการอย่างมีคุณภาพ ซึ่งการบริการโลจิสติกส์จะดีได้ก็ต้องอาศัยกระบวนการที่เรียกว่า การจัดการโลจิสติกส์ เข้ามาช่วย ทั้งนี้หลายคนอาจจะยังไม่เข้าใจว่าการจัดการโลจิสติกส์คืออะไร ในบทความนี้จะช่วยอธิบายให้ได้เข้าใจกันมากขึ้น
การจัดการโลจิสติกส์ คืออะไร
การจัดการโลจิสติกส์ (Logistics management) คือ กระบวนการที่จะใช้ในการวางแผน ดำเนินการ และใช้ในการช่วยควบคุมประสิทธิภาพ รวมถึงประสิทธิผลของการเคลื่อนย้าย จัดเก็บ ทั้งสินค้าและบริการ นอกจากนั้นยังรวมไปถึงเรื่องของการเคลื่อนย้ายและจัดเจ็บข้อมูลต่าง ๆ ด้วย ซึ่งการจัดการโลจิสติกส์จะเริ่มต้นไปยังจุดที่มีการใช้งาน ทั้งนี้ก็จะต้องคำนึงถึงเรื่องความต้องการของผู้บริโภคด้วย
อย่างไรก็ตาม ยังมีสิ่งที่คล้ายกันกับการจัดการโลจิสติกส์อยู่ด้วย นั่นก็คือสิ่งที่เรียกว่า การจัดการห่วงโซ่อุปทาน (Supply Chain Management: SCM) โดยสิ่งนี้จะมีความหมายและกระบวนการที่ทำ รวมถึงวัตถุประสงค์ที่แตกต่างออกไปจากการจัดการโลจิสติกส์ ซึ่งการจัดการห่วงโซ่อุปทานจะหมายถึง กระบวนการที่จะเข้ามาช่วยในเรื่องของการเพิ่มคุณค่า และเพิ่มประสิทธิภาพให้กับผู้บริโภคผ่านทางการทำงานร่วมกันระหว่างบริษัทและซัปพลายเออร์นั่นเองทั้งนี้แม้จะมีความแตกต่างกันของทั้งสองอย่าง แต่ก็มีความเกี่ยวข้องกันอยู่ในเชิงกระบวนการ
ทั้งนี้ หากจะให้อธิบายกันให้สามารถมองเห็นภาพได้ชัดมากยิ่งขึ้น ก็สามารถบอกได้ว่า โลจิสติกส์ ก็คือส่วนหนึ่งของ โซ่อุปทาน ที่จะมีเป้าหมายในการจัดการโลจิสติกส์แบบมุ่งเน้นไปในเรื่องของการบริหารงานด้านการขนส่ง ที่จะต้องทำให้มีคุณภาพ มีประสิทธิภาพ และมีประสิทธิผล ซึ่งจะต้องสามารถสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าได้ด้วย แต่ในขณะเดียวกันหากว่าเป็น การจัดการห่วงโซ่อุปทานก็จะเป็นการเน้นไปที่เรื่องของเป้าหมายการบริหารงานที่กว้างกว่า ทั้งการซื้อวัตถุดิบจากทางซัปพลายเออร์ รวมถึงไปจนถึงเรื่องของการส่งมอบสินค้าให้กับลูกค้า การใช้วิธีการนี้ก็เป็นการทำเพื่อสร้างความได้เปรียบทางธุรกิจนั่นเอง
จากทั้งหมดที่กล่าวมานี้ ก็เป็นความหมายในเรื่องของ การจัดการโลจิสติกส์ ที่คงจะช่วยให้ได้เข้าใจกันมากยิ่งขึ้นแล้วว่าคืออะไร รวมถึงการจัดการโลจิสติกส์มีความแตกต่างไปจากสิ่งที่คล้ายกันอย่างการจัดการห่วงโซ่อุปทานอย่างไรบ้าง